Когда-то мне попалась эта небольшая, но довольно полезная книжка.
Заголовок её действительно заставляет обратить на неё внимание и заглянуть внутрь. Всё, возможно, потому, что в нашей жизни часто случаются такие события, когда нам в чём-то отказывают, когда мы сталкиваемся с неудачами, когда некоторые события складываются не в нашу пользу, не так, как мы хотим. Например, с отказами можно столкнуться в продажах, когда на предложение продавца покупатель отвечает: "Нет". Или, например, когда парень предлагает девушке встретиться, пойти на прогулку/свидание и пр., а девушка отвечает: "Нет". Либо в бизнесе некая важная деловая встреча или соглашение сторон отменяется из-за неудовлетворения одной из них. Либо родители могут не пойти на поводу у капризного ребёнка и отказать в том, чего он хочет. Так и автор этой книги, Ричард Фентон, делится своими событиями из жизни, когда ему также приходилось слышать "нет".
